日記

2013から2014へ

2013年ももうすぐ終わりなのでふりかえりをした。

日記を読み返して反省点を箇条書きしたあとに内容を整理したのだけど、日々けっこうな量の文章を書いているから読むのに時間がかかった。その反面で今年あったいろいろな出来事を鮮明に思い出すことができた。2012年の終わりには想像もできないほど今年は変化の多い年だったと思う。2012年のふりかえりをして2013年の抱負を決めた一年前の自分の考えを読み返してみると、この一年で知らず知らずのうちに考え方もずいぶん変わったように思える。

ウクライナに住んで働いたこと、ビジネスパートナーと起業・ルームシェアして六本木に住んだこと、陸路と海路で東アジアとロシアを一周したこと、すべてリセットして新しい生活を始めたこと。四半期ごとのダイジェストだと以上になってしまうけど毎日本当にいろいろなことがあった。目まぐるしい変化でタフな日々だった。

こんな一年を過ごして感じた自分の変化、反省点、良かった点、来年の心構えを挙げると、変わったことといえば、

・人付き合い。外国人の友達との付き合いが増えた。同年代と過ごす時間が極端に減った。
・身軽になった。物理的なものデジタルなもの精神的なものを整理した。(家具や服、本などを含めて物をほとんど手放した、Facebook含めほとんどのWebサービスのアカウントを削除した、連絡先・メール・写真を消した、インターネットを解約した、物を買わなくなった、人付き合いを減らした、MacにOSをクリーンインストールした)
・肝っ玉がより太くなった。おもに旅のおかげ。
・承認欲求が薄れた。
・趣味、興味、嗜好が変わって読む本のジャンルや遊び方や食事が変わった。
・価値観、将来プラン、お金に対する考え方etc.

反省点、良かった点は多いので省略。悪い点は改めて良い点は継続することにして来年の心構えに集約すると、来年の心構えは、

人間関係
・一人の時間を増やしつつ、周りの人をより大切にする。そのために素直であり続ける。
・助言には耳を傾けるが自分から相談はしない。

自分に対して
・行動が感情を生むと肝に銘じておく。俯瞰して逆算することに時間をかけない。完璧主義を捨ててベストを尽くさずベターを積み重ねる。
・自分をすり減らさない。やりたいことがあると思える自分を大切にする。ストレスマネジメントをする。

習慣
・食事、睡眠、運動を大切にする。節制、3時起き、ロードワーク。

生活
・物を少なく保つ。身軽でいる。

時間
・予定を作らない代わりにやらないことを決めて規律に従う。
・一ヶ月先、三ヶ月先、半年先と遊びの予定を計画しておく。

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これで今年の学びを来年に活かせる。来年は来年で目標や計画はあるけど紙に書いたりカレンダーで管理したりはしないつもり。自分のなかの決まりごとをシンプルに貫けば目標なんか通り過ぎているだろうし、目標点に達したら辞める類のものでもない。今までどおり好きなことを情熱を持って毎日毎日飽き足らずやる感じかな、2014年は。

ストレス

どうしようもなくストレスが溜まっているなと最近感じている。
自分がストレスを溜め込んでいるときの状態は特徴的で、
・風邪をひいて症状が長引く
・スマホをいじったりネットをしたりする時間が長くなる
・くいしばりをする
・過食(嘔吐)
・生活リズムが狂う
・思考力の著しい低下
など、自分でもすぐに自覚できるものばかりだ。
ここ一ヶ月くらいでストレスの蓄積が深刻になっている。

自分は外的な環境に対するストレスにはめっぽう強いと自負している。
めっぽう強いと書くと辛抱強いように聞こえるが、正確には仕事や人間関係でストレスを感じて仕方がない場合はさっさと関係を断つことにしているからストレスを溜め込むに至らないというのが正しい。
これまでの人生振り返ってもまわりのことで悩んだりストレスを感じて落ち込んだりということはパッと思いつかない。

いっぽうで自分の内面からくるストレスは尋常じゃないものがある。
自分の人生観とか物事の考え方とか気性が、常に自分に「人生をもっとベターにしよう」と考えを強いるものであるから、普段のほどよいストレスは自分の原動力になる。
しかしそれも度が過ぎると耐えられないほどのストレスになるし、やる気を失わせるし、自分に対して自分を苛立たせるし、悪循環に拍車がかかる。

前者のストレスには気分転換をして対処すればいい。
運動したり温泉に入ったりカフェでぼんやりしたり読書にふけったり友達と遊んだり愚痴を聞いてもらったり旅行に行ったり飲みに行ったり。
だが後者のストレスはどうすればいいのだろう。

気分転換しようにも気分転換している場合じゃないと感じるし、そうかといってストレスを放置しておくと衝動的に気を紛らす行為で自分を余計に傷つけてしまうし。
何かの答えを探すようにネットをして夜更かししたり、酔いが残るほど一人で酒を飲んだり、指を入れて吐いてしまうまで暴食したりすることは、何の解決にもならないことなんてはじめから頭ではわかっているんだけど。
内的なストレスは時間をかけて蓄積される反面で、そこから回復するのにも時間がかかる。
そのことを考えるだけでもしんどいので、「もうこのままどうにでもなれ」となってしまう。

−−−

こうして文字を起こしてブログを書いているが決して愚痴や負の側面を語りたいわけではない。
誰の人生でも起こり得るような自暴自棄な状態だからこそ、みんなはどう対処しているんだろうと漠然と問いを投げかけたり、自分の状態を描写してみたりすることが、そこから脱却するには有効だったりする。
そういう意味でブログは客観的に物事を考えるツールとして役に立ったりする。
公開すること前提で客観的に書いて、やっぱり内にしまっておこうというのもアリだしね。

客観的に考えて「ん?自分アホじゃね?」って思えたら自暴自棄の渦中から抜け出せる。
あと一週間すれば仕事も休みだしジムも休みだし航空券買ってるし、嫌でもガス抜きするしかない。
落ち着いて文章を書くことができる週末の朝まで持ちこたえた自分はそれだけでもすごいと賞賛して、また頑張ることにしよう。

***

P.S.
「人生をもっとベターにしよう」ってmake life more betterだからおかしくね(頭痛が痛い的な)って思ったけど、make life much betterって考えるとおかしくない。
bestを目指す完璧主義を捨てて、"betterを積み重ねる主義"になってからは以前よりも心持ちは軽くなったんだけど、それでも現状みたくストレスが溜まるもんだから塩梅は難しいね。

カードの顛末

以前書いた記事のその後。あれから2週間弱経つがカードが届かない。また電話するのかと思うと気が重い。

カードを再送するという話になっていたはずなので、まずはカード会社に電話したらいきなり『そのような話は伺っておりません』と言われて面食らった。再送を改めてお願いしたら、『銀行にお問い合わせください』らしい。またこれか。その後の展開は前回とまったく一緒。手元に更新カードが戻ってきているなら再送してくれるだけでいいのに。再発行手続きを改めて促された。

このまま話をしていても何も進まないのでおとなしく再発行することにした。それはそれでいいけど、なんでここまでたどり着くのに右往左往させられなきゃならんのだろう。再発行すると決まれば疑問点がいくつかあって、「カード情報は引き継がれるのか」「カード自体は物理的にはカード会社に戻ってきているものが再送されるだけなのか」「更新の審査は通っているのに再発行にまた審査があるのか」など。しかしこれらを聞いてみても「カード情報やカードそのものの処理についてはお答えできません」だってよ。つべこべ言わず再発行手続きすれば新しいカードが届くからそれでいいだろ、ということらしい。自分としてはカード会社としてそういったことは当たり前に説明責任があると思って問い詰めているだけなのに、まぁクレーマーとしか思われていないんだな。

遠回しに質問してわかったのは自分は今カード紛失時とまったく同じ状態らしいということ。カード会社と自分との間のどこかで有効期限が更新されたカードがこの世から消えたと思えばいい。古いカードは停止になり、新しいカードの審査があり、カード情報は引き継がれ、カードは番号が新しくなって、二週間前後で手元に届く。カード失くしたので新しいのちょうだい。How simple it is!

今回こんなにこだわっているのは、別に文句をつけたいとか埋め合わせをして欲しいとかそういう類の理由ではない。ただ「これって向こうが当たり前に対応すべきことだよね」「説明責任がある事項だよね」という自分がなんとなく持っていた企業像・企業への信頼感が、実態とかなり乖離していることを認めたくなかったから。そんなはずがない、そうじゃないでしょ、と終始感じていた。歪みの原因が日本企業のあるある的な部分に依るのか自分の認識にあるのかはわからないけど。

自分はこの一件で言葉にできない気持ち悪さを感じた。体裁を整えただけで中身の伴っていない実体の多さに嫌になる。こんなところから居なくなってハリボテと関わりを断つ日が待ち遠しい。

顧客不満足

キャッシュ機能とクレジット機能が一体になったカードが有効期限間近で今月新しいものが届くことになっていた。しかしカードの更新手続きと引越しが被ったせいで、行き違いで旧住所に届いたのか新しいカードが手元に届かない。住所変更手続きは早めに済ませたんだけど反映されるのに時間がかかったのだろう。月の半ばになるのに届く気配がないので問い合わせをしたら『カード担当じゃないと分かりかねます』『銀行のほうに問い合わせしてください』とたらい回しにされた。電話つながりにくいし不満が爆発しそう。何度か電話してやはりカードが旧住所に送られていたことが分かった。送りなおしてくださいとお願いしたら『大変申し訳ありませんがやはりこちらでは対応しかねますので』と言われてさらに2往復。それでも怒りをあらわにせず溜め息混じりで銀行に電話。『カードがお客様に届かない場合はクレジットカードのほうは強制的に退会されますのでホームページからキャッシュカード機能付きクレジットカードを新規で申し込みし直してください。ただし強制退会後はクレジットカードの審査が通らない場合があります。そうした場合はうちでは他にもキャッシュ機能つきの提携クレジットカードが数種類ございますのでそちらの別のカードをお申し込みください。』と言われた。そんなアホな。カード会社に電話。毎回毎回電話つながりにくいし経緯を話すのが大変わずらわしい。ようやくつながって説明省いて一言。「更新されたカードが届いていないので送りなおしてください」『お客様にお送りしたカードがこちらに戻ってきていますので送りなおします』と。すんなり話が通じた。一回目電話したときにそういう返事をしろよ!休みの日の朝2時間奮闘してようやく当たり前の対応にたどり着いた。電話のオペレーター側の事情も分からないではないが、どうにかならないもんかねえ。